鄂爷爷上年纪后患有脑梗、认知障碍、高血压和冠心病，已完全卧床3年左右且处于植物状态，需要鼻饲饮食并使用尿不湿。 鄂爷爷平时由女儿精心照料，在家中也备有吸氧装置、吸痰装置、血氧监测仪等专业设备。 但鄂爷爷的女儿及家人对于专业的护理知识仍旧欠缺，如叩背、吸痰、会阴部护理、上下移动等需求无法满足。

基于对护理技能的渴望，鄂爷爷的女儿购买了慈爱嘉居家照护者培训服务，还自己准备了听诊器准备认真学习。 通过慈爱嘉专业护士的实操演示和指导，家属对培训效果非常满意，在对老人的照护上更加专业，帮助老人减少不必要的痛苦。